Haus Hohenfried e.V.
Der Vertrauenskreis
Beschwerdemanagement auf HOHENFRIED
Wo Menschen zusammenarbeiten, kommt es zu Konflikten. Wenn eine Klärung zwischen den Beteiligten nicht (mehr) möglich ist, können sich die Betroffenen, einzeln oder allein, an den Vertrauenskreis wenden. Der Vertrauenskreis verpflichtet sich zur Verschwiegenheit. Der Einzelne bestimmt, wer in welchem Umfang von seinem Anliegen erfahren darf. Die Schweigepflicht des Vertrauenskreises endet dort, wo ein gesetzliches Einschreiten verpflichtend ist.
Unsere Arbeitsweise
Unvoreingenommene Aufnahme und Bearbeitung der Anliegen
Einnahme einer objektiven Sichtweise
Neutrale Gesprächsvermittlung
Respektvoller Dialog
Vertraulichkeit
Unterstützung bei einer konstruktiven Lösungsfindung
Aufzeigen von Wegen zur eigenen Problemlösung
Freiwilligkeit der Gespräche mit dem Vertrauenskreis
Keine Bearbeitung anonymer Anliegen
Weitere Informationen finden Sie in unserer Broschüre.
Kontakt
Der Vertrauenskreis hat ein eigenes Postfach im Haupthaus sowie eine E-Mail-Adresse: vertrauenskreis@hohenfried.de. Für vertrauliche Inhalte wählen Sie bitte die Papierform. Sie können die Mitglieder des Vertrauenskreises auch anrufen:
Elternvertreterin: Eva Rottenaicher, +49 8671 71227
Förderstätte: Ralf Keppler, +49 172 8199485
Bereich Kinder und Jugendliche: Ronny Rottloff, +49 176 94463393
Haustechnik: Franz Angerer, +49 172 8293201
Wohnen Erwachsene: Lena Wichmann, +49 151 14535673